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售后保障 / After-sale
售后服务 / After-sale
尊敬的用户：
非常感谢您购买本产品，今后在使用过程中，您将享受全国联保服务，如在使用过程中有疑问，请与我们客服中心联系，我们将为您提供便捷服务。
请您在使用我司产品前，请务必认真阅读《产品说明书》及《保修须知》，仔细填写《保修卡》中的内容。
一、保修须知
请妥善保留本保修卡，本保修卡和购机票据一起作为保修凭证，在保修期内并经我司工程师或授权维护服务中心检测认定属于产品本身质量问题，将按照***三包政策或相关协议提供免费维修。
如以下情况进行维修，不可享受免费服务，但是可提供有尝服务包括：
1、超过本公司产品保修期范围内；
2、因意外因素、人为因素、环境因素（如操作失误、磕碰、不合理供电电压、受潮、漏水、外力挤压）等导致产品的故障或损坏；
3、因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾）等造成产品损坏；
4、因其他设备而引起的故障和损坏；
5、未按使用说明书的要求使用、维护、保管、异物进入而造成的故障和损坏；
6、在非指定的服务站点以外场所进行维修，改装引起的故障和损坏；
7、无法提供购机发票，保修卡及机身条形码等凭证或上述资料不符或涂改；
二、保修服务
1、在保修期内，凡属产品本身质量引起的问题，顾客凭《保修卡》享受整机 1 年的免费维修服务,其中核心读写器 3 年的免费维修服务。
2、如产品自出售之日起算超过 12 个月保修期限，本公司将视产品故障问题酌情收取零件成本费用。
3、送修产品请妥善包装运送，运送过程中如有损毁或遗失，本公司概不负责。
4、以下情况不属于保修范围：
1.用户使用保管维护不当造成损坏；
2.用户自行拆修造成损坏；
3.无产品保修凭证；
三、技术支持
1、凡属品创电子科技的产品，均提供终身技术支持与指导；
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